Häufig gestellte Fragen
Lieferung
Wie verfolge Ich den Status meiner Bestellung?
Sie haben die Möglichkeit den Status Ihrer Sendung über die Trackingnummer Ihrer Bestellung einzusehen. Diesen Link bekommen Sie, sobald die Bestellung bei uns eingegangen und verpackt ist.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung über Ihr Kundenkonto hier einzusehen. Sie haben noch kein Kundenkonto?
Hier ein Kundenkonto erstellen!
Habe ich Versandkosten?
Ja, in Höhe von 3,99€.
Wie schnell ist meine Bestellung bei mir?
Je nach Lieferzeiten der Lieferanten beträgt die Lieferzeit 2-7 Werktage.
Sollte es zu ungeplanten Verzögerungen kommen, werden Sie im Vorhinein von uns benachrichttigt.
Meine Bestellung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider können keine Änderungen mehr vorgenommen werden, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sie haben jedoch die Möglichkeit Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalten der Lieferung an uns zurückzusenden.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist?
Bitte kontaktieren Sie uns hier über den Mangel Ihrer Ware. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden.
Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung an uns zurückschicken und eine Erstattung beantragen, es sei denn:
- Sie haben uns nicht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferungsannahme über Ihren Wiederruf informiert (Wiederrufsformular),
- Sie haben das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen nach Information über den Wiederruf an uns abgesendet,
- Das Parfum wurde von Ihnen geöffnet,
- Sie gehören zum Zeitpunkt der Bestellung keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union an und Ihr alleiniger Wohnsitz und Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses liegen außerhalb der Europäischen Union,
- Ihre Bestellung war Teil einer Rabattaktion,
- Das Produkt befindet sich in einem unbrauchbarem Zustand
Bei weiteren Fragen lesen Sie sich bitte unser Wiederrufsrecht durch oder kontaktieren uns.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Sie füllen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung des Produktes unser Wiederrufs-Formular aus. Dieses finden Sie hier.
- Nachdem Sie das von Ihnen ausgefüllte Formular an uns gesendet haben, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Ware an uns zurück zu senden.
- Achten Sie auf unsere Bedingungen für eine Erstattung laut des Wiederrufsrechtes.
- Das Produkt wird von uns überprüft und erstattet.
Wie schnell und worüber erhalte ich nach Rückgabe mein Geld wieder?
Nach dem Erhalten Ihrer Rücksendung, wird Ihnen der Kaufbetrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen, nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
Fragen zu meinem Autoparfum
Wie verwende ich den Autoduft?
Nimm die Case und entferne das Hinterteil an der Rückseite.
Tropfe nun das beigelegte Parfum auf den Duftstab (1-3 mal die Pipette aufziehen, je nach gewünschter Intensität).
Hefte das Hinterteil wieder an die Rückseite und befestige die Case an deiner Lüftung.
Schalte deine Lüftung ein, um den vollen Duftzauber zu erleben und deine Fahrt zu genießen!
Schaue dir dazu gerne unser Anleitungsvideo an.
Wie lang hält mein Parfum im Auto?
Das Parfum hält ca. 6–8 Wochen.
Danach ist ein Refill–Set notwendig, da der Duftstick kein Parfum mehr aufnimmt.
Wir empfehlen daher, das Parfum innerhalb von 6 Wochen aufzubrauchen, um den Duft im Auto in vollen Zügen erleben zu können.
Kann ich Nachfüllprodukte erwerben?
Ja, man kann Produkte zum Nachfüllen ganz einfach bei uns erwerben.
Hier klicken, um zu unseren Nachfüllangeboten zu kommen!
Kann Ich mein eigenes Parfum verwenden?
Unsere Duftnoten sind mit speziellen Duftölen und luxuriösen Parfum gemischt.
Natürlich kannst du den Flakon deiner Wahl pur auftragen, jedoch wird dieser binnen 1-2 Tagen vollkommen verflogen sein, da diese Duftmoleküle, ähnlich wie am eigenen Körper, nie länger als 24 Stunden halten.
Also wieso zögern, wenn du dir das perfekt passende Refill-Set holen kannst!
Welche Inhaltsstoffe beinhalten die Parfums?
"No¹" - … erinnert an "Baccarat R*uge“:
Alcohol Denat, Aqua, Parfum, Parfum-Oil, Limonene, Benzyl Benzoate, Ethyhexyl
――――――――――――――
"No²" - … erinnert an "Ombre Nom*de“:
Parfum, Alcohol Denat, Aqua, Limonene, Parfum-Oil
――――――――――――――
"No³" - ... erinnert an "Sur la R*ute":
Alcohol Denat, Parfum, Parfum-Oil, Limonene, Benzyl Benzoate, Linalool, Citral, Geraniol, Citronellol, Eugenol,
――――――――――――――
Jeder ausgewählte Duft wurde mit einem passenden Duftöl vermischt, um einen noch länger anhaltenden Geruch zu gewähren.
Mein Kundenkonto
Welche Vorteile bringen mir ein Kundenkonto?
Durch das erstellen eines Kundenkontos haben Sie einen Überblick über Ihre vergangenen und aktuellen Bestellungen.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses ganz einfach beim „Login“ unter „Passwort vergessen“ zurücksetzen.